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1/ Gastos de transporte

Después de realizar y realizar su pago en línea en fasilamusic. com, su pedido será validado y atendido para la preparación y envío.

La entrega es gratuita en Francia Metropolitana y España a partir de 49,00 € de compra.

Una participación en los gastos de envío se le puede solicitar antes de hacerse cargo de su pedido para productos muy pesados, muy voluminosos o muy voluminosos (por ejemplo: contrabajo – batería – piano acústico – line Array – caja de bajos pesados. . . ) o en el marco de una entrega fuera de Francia metropolitana y España.

En el caso de que haya que facturar una participación, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente para indicarle el importe de los gastos de envío.

-Si usted acepta, su pedido será procesado para ser enviado.

-Si se niega, la transacción se cancelará de inmediato y el reembolso se efectuará instantáneamente por el mismo medio de pago utilizado en su pedido.

Para más información sobre tarifas relacionadas con los gastos de envío, por favor contáctenos por teléfono al 01. 85. 11. 26. 00 o por correo electrónico a contact@fasilamusic. com.

2/ Entrega

Las entregas se realizan a través de nuestros transportistas asociados: Chronopost, DPD, Shenker, Seur o uno de sus corresponsales.

El plazo de entrega estándar es de 4 a 7 días laborables. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 01. 85. 11. 26. 00 para más detalles.

Para algunos productos trabajamos en cortocircuito, por lo que es posible que su pedido sea enviado directamente por el fabricante o distribuidor para garantizar una entrega más rápida.

3/ No está en stock

En caso de agotamiento de una referencia, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para indicarle el nuevo plazo de entrega y saber si desea mantener su pedido.

4/ Recepción del pedido

En el momento de la entrega, deberá abrir el paquete (o paquetes) para asegurarse de que está en buen estado en presencia del repartidor antes de firmar el acuse de recibo.

Si observa algún deterioro en el (los) producto (s), le invitamos a rechazar el pedido, tomar fotos y contactarnos inmediatamente al 01. 85. 11. 26. 00

Si no se siguen estos pasos y el producto o los productos resultan dañados, no habrá remedio.

Una vez firmado el albarán de entrega, no podremos presentar ninguna reclamación por daños al transportista en su nombre.

Le recomendamos encarecidamente que haga reservas completas, precisas, fechadas y firmadas por usted y por el transportista en el albarán de entrega en su presencia, y tendrá 10 días para presentar una reclamación al transportista por carta certificada con acuse de recibo para informarles de los daños sufridos.

Fasila Music no se hace responsable en ningún caso si la verificación no se lleva a cabo y/o si la aceptación del paquete en su estado se lleva a cabo en su estado.

Cualquier paquete que se acepte sin emitir ninguna reserva en presencia del repartidor, se considerará en perfecto estado y adquirido.

Para contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, estamos a su disposición:

-Por teléfono: 01. 85. 11. 26. 00

-Por correo electrónico: contact@fasilamusic. com

-Por chat

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